QUITER

Quiter cuenta con una política en materia de calidad que viene definida por la orientación comercial, estratégica y de mercado. Para su establecimiento se han tenido en cuenta tres conceptos básicos que se complementan entre sí: la satisfacción de los clientes respecto a los servicios que la compañía les presta, los objetivos comerciales de la misma, y un nivel de servicio eficaz y sin defectos.

Nuestra política de calidad se define en los siguientes puntos:

• Calidad y fiabilidad en el Software suministrado.
• Garantizar la calidad en los servicios de implantación, mantenimiento y formación, mediante el conocimiento profundo del software suministrado, técnicos altamente capacitados, y sistemas de comunicación avanzados para cumplir con los requisitos del cliente.
• Quiter potencia especialmente la atención y fidelización del cliente como elemento diferenciador entre sus competidores, dirigiendo los esfuerzos de sus empleados hacia la máxima satisfacción del cliente y la excelencia tanto en el producto como en los servicios que presta.
• Compromiso de mejora continúa de nuestros procesos; para ello cada empleado es conocedor de los objetivos de calidad asociados a su puesto de trabajo, y enfoca el trabajo en la consecución de los mismos.

CERTIFICACIÓN DE CALIDAD

Quiter fue una de las primeras empresas de su sector en ser certificada, dispone de un certificado de calidad basado en la norma de calidad UNE-EN-ISO9001:2000, otorgado por la entidad de certificación Tüv Management Service.