MISIÓN
Desarrollamos y comercializamos, la aplicación de gestión QUITER AUTO WEB, para las distintas redes de distribución y reparación de automóviles en el mercado nacional e internacional, con los servicios de consultoría preventa y posventa asociados a la misma, así como nuevos servicios y productos para el sector de la automoción u otros sectores.
VISIÓN
- Ser uno de los principales actores mundiales en el sector de los DMS.
- Ser el primer grupo en volumen, imagen y satisfacción de España.
- Preparar la compañía para el crecimiento futuro.
- Ofrecer productos y servicios de alto valor añadido y de primera calidad.
- Desarrollar y consolidar nuevas Áreas de negocio.
- Afianzar el liderazgo de nuestros productos a nivel internacional.
- Obtener la satisfacción plena del cliente: Marcas, Concesionarios y Asociaciones.
- Satisfacer, plenamente , el desarrollo profesional de nuestro personal.
VALORES
- Orientación al cliente:
- Comunicación: fomentar la comunicación con cliente.
- Transparencia: claridad en el pacto con el cliente.
- Colaboración: ponerse en el lugar del cliente, asumir la responsabilidad de la solución al cliente, independientemente de ser capaz de resolverla.
- Respeto: trato, al tiempo...
Entendido como comunicar al personal toda la información útil para el correcto desempeño de su puesto y la estratégica de compañía para la comprensión de la evolución de la empresa. Implica también la transmisión de directrices claras y precisas, junto con la delegación de tareas y responsabilidades. Supone la constante formación y actualización de conocimientos y habilidades del profesional. Es también aplicar al colectivo, políticas de beneficios y de mejoras en la conciliación de la vida laboral y personal.
- Satisfacción del personal:
- Comunicación.
- Coordinación.
- Desarrollo profesional.
Entendido como comunicar al personal toda la información útil para el correcto desempeño de su puesto y la estratégica de compañía para la comprensión de la evolución de la empresa. Implica también la transmisión de directrices claras y precisas, junto con la delegación de tareas y responsabilidades. Supone la constante formación y actualización de conocimientos y habilidades del profesional. Es también aplicar al colectivo, políticas de beneficios y de mejoras en la conciliación de la vida laboral y personal.
- Compromiso:
- Hacer propios los objetivos de la compañía.
- Perseverar en el esfuerzo y trabajo continuos.
- Superar los obstáculos para alcanzar los objetivos comunes.
- Cumplir siempre, sin excepción, con los compromisos adquiridos, personales y profesionales.
Entendido como hacer propios los objetivos de la compañía, perseverando en el esfuerzo y trabajo continuos, superando los obstáculos que surjan para alcanzar los objetivos comunes, y cumpliendo, sin excepción, los compromisos personales y profesionales adquiridos:
- Calidad:
- Alcanzar la excelencia en el trabajo, con independencia de la tarea.
- Potenciar el conocimiento más completo en cada puesto.
- Adquirir y ampliar las habilidades.
- Mejorar continuamente la calidad del resultado final.
Entendido como lograr la excelencia en el trabajo, sea cual sea la tarea, impulsado por el más completo conocimiento en cada puesto, con el ánimo e interés siempre presentes en adquirir y ampliar habilidades que contribuyan a la mejora continua en la calidad del resultado final:
- Trabajo en equipo:
- Fomentar el espíritu de colaboración entre los integrantes del Grupo.
- Impulsar el apoyo entre empresas, personas y departamentos.
- Anteponer los intereses colectivos y del Grupo a los individuales y departamentales.
- Desarrollar el trabajo de los grupos en procesos, tareas u objetivos compartidos.
Entendido como fomentar el espíritu de constante colaboración entre todos los componentes de la empresa, impulsando el apoyo entre departamentos y entre personas, dejando de lado intereses personales e intradepartamentales, supeditándolos y poniéndolos siempre al servicio de objetivos colectivos y de empresa, desarrollando el trabajo en grupos que compartan procesos, tareas o dichos objetivos:
- Innovación:
- Buscar nuevas soluciones de gestión, servicios y productos.
- Fomentar y recompensar la aportación individual o colectiva.
- Superar y mejorar (desde la innovación), problemas o situaciones anteriores.
- Adaptar la compañía a los cambios internos y externos.
- Mejorar la gestión de los procesos internos.
- Anticiparse a los cambios de nuestro sector, competidores, sociales y económicos.
Entendido como buscar nuevas soluciones de gestión, servicios y productos, a través del fomento y recompensa de la aportación individual o colectiva, sin cortapisas, que permitan superar problemas o mejorar situaciones anteriores. Es adaptar la organización a los cambios a los que se enfrente mediante la mejora en la gestión de los procesos internos. Significa también anticiparse a las variables de negocio del nuestro sector y competidores, así como de nuestro entorno social y económico: