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Sistema de calidad MISIÓN

Fabricamos y comercializamos una aplicación de gestión para las distintas redes de distribución y reparación de automóviles en el mercado internacional, y damos los servicios asociados a la misma (instalación, mantenimiento, formación...)

Certificación de Calidad VISIÓN

  • Ser la primera empresa en volumen, imagen y satisfacción de España.
  • Ser uno de los principales actores mundiales en el sector de los DMS.
  • Preparar la compañía para el crecimiento futuro.
  • Ofrecer productos y servicios de alto valor añadido y de primera calidad.
  • Consolidar el liderazgo de nuestros productos a nivel nacional.
  • Satisfacción plena del cliente: Marcas, Concesiones y Asociaciones.
  • Atender preferentemente a las necesidades y desarrollo profesional de nuestro personal.

Certificación de Calidad VALORES

  • Orientación al cliente:
    • Comunicación: fomentar la comunicación con cliente.
    • Transparencia: claridad en el pacto con el cliente.
    • Colaboración.
    • Respeto: trato, al tiempo...

  • Satisfacción del personal:
    • Comunicación.
    • Coordinación.
    • Desarrollo profesional.

  • Compromiso:
  • Entendido como hacer propios los objetivos de la compañía, perseverando en el esfuerzo y trabajo continuos, superando los obstáculos que surjan para alcanzar los objetivos comunes, y cumpliendo, sin excepción, los compromisos personales y profesionales adquiridos:

    • Hacer propios los objetivos de la compañía.
    • Perseverar en el esfuerzo y trabajo continuos.
    • Superar los obstáculos para alcanzar los objetivos comunes.
    • Cumplir siempre, sin excepción, con los compromisos adquiridos, personales y profesionales.

  • Calidad:
  • Entendido como logar la excelencia en el trabajo, sea cual sea la tarea, impulsado por el más completo conocimiento en cada puesto, con el ánimo e interés siempre presentes en adquirir y ampliar habilidades que contribuyan a la mejora continua en la calidad del resultado final:

    • Alcanzar la excelencia en el trabajo, con independencia de la tarea.
    • Potenciar el conocimiento más completo en cada puesto.
    • Adquirir y ampliar las habilidades.
    • Mejorar continuamente la calidad del resultado final.

  • Trabajo en equipo:
  • Entendido como fomentar el espíritu de constante colaboración entre todos los componentes de la empresa, impulsando el apoyo entre departamentos y entre personas, dejando de lado intereses personales e intradepartamentales, supeditándolos y poniéndolos siempre al servicio de objetivos colectivos y de empresa, desarrollando el trabajo en grupos que compartan procesos, tareas o dichos objetivos:

    • Fomentar el espíritu de colaboración entre los integrantes de la empresa.
    • Impulsar el apoyo entre departamentos y personas.
    • Dejar de lado los intereses personales e intradepartamentales.
    • Supeditar los intereses individuales a los colectivos y de empresa.
    • Desarrollar el trabajo de los grupos en procesos, tareas u objetivos compartidos.

  • Innovación:
  • Entendido como buscar nuevas soluciones de gestión, servicios y productos, a través del fomento y recompensa de la aportación individual o colectiva, sin cortapisas, que permitan superar problemas o mejorar situaciones anteriores. Es adaptar la organización a los cambios a los que se enfrente mediante la mejora en la gestión de los procesos internos. Significa también anticiparse a las variables de negocio del nuestro sector y competidores, así como de nuestro entorno social y económico:

    • Buscar nuevas soluciones de gestión, servicios y productos.
    • Fomentar y recompensar la aportación individual o colectiva.
    • Superar y mejorar (desde la innovación), problemas o situaciones anteriores.
    • Adaptar la compañía a los cambios internos y externos.
    • Mejorar la gestión de los procesos internos.
    • Anticiparse a los cambios de nuestro sector, competidores, sociales y económicos.

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